Strona główna / Sklep / Jak skutecznie zbadać potrzeby klienta w rozmowie sprzedażowej (video webinaru)
Kluczowy etap każdej, skutecznej rozmowy sprzedażowej, praktycznie od niego zależy czy klient Ci zaufa, czy będzie traktował Cię jak eksperta i to od tego właśnie etapu zależy jak duże emocje zakupowe będziesz w stanie wzbudzić na etapie prezentacji oferty.
Utarło się, że dobry handlowiec to taki, który ma gadane. To już przeszłość i to odległa. Dobry handlowiec to taki, przy którym to klient ma gadane. Dobry handlowiec słucha.
By słuchać i „rozgadać” klienta musisz mieć swój sposób na zadawanie pytań.
Dobra sekwencja pytań sprawia, że klient się otwiera, zaczyna rozumieć, że Cię i Twoich produktów/usług potrzebuje i zaczyna zdawać sobie sprawę, że bez Ciebie będzie mu trudno sobie poradzić.
Dobre badanie potrzeb sprawia, że docierasz do największego bólu klienta, otwartej rany, a klient Ciebie zaczyna postrzegać jako skuteczne lekarstwo.
Czy istnieją skuteczne algorytmy i sekwencje pytań, dzięki którym zwiększysz swoją skuteczność sprzedażową?
Dzięki webinarowi:
Produkt to dostęp do zapis audio/video webinaru.
Sympatia i zaufanie to najważniejszy faktor w pracy sprzedażowej, bez którego długofalowa (a nawet krótkofalowa) sprzedaż jest niemożliwa. Kupujemy bowiem tylko i wyłącznie od osób budzących naszą sympatię oraz od takich, których darzymy naszym zaufaniem.
Cena
Stara mądrość Indian Hopi brzmi: „Kto opowie świat, ten nim rządzi”. Mają rację starzy Indianie. Roman Kawszyn parafrazuje: Kto opowie swój produkt i firmę, ten sprzedaje. I też ma rację. Dziś na klienta niewiele już działa. Dziennie trafia do niego około 3000 przekazów reklamujących produkty lub usługi.
Cena
Reklamacja to zmora wielu firm i handlowców. Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia – nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą.
Cena
Wysyłamy ofertę. Informacje do klienta idą mailem w jego treści lub w załączniku. Dzwonić przed wysłaniem czy po wysłaniu oferty? Poprosili o ofertę tylko nas czy też innych – ma to wpływ na to, jak powinna wyglądać oferta?
Cena
„To nie jest książka o prezentacji. To książka o sprzedaży. Skutecznej sprzedaży podczas prezentacji. Targi, spotkania branżowe z architektami, projektantami, współpracownikami, klientami…Musisz przygotować prezentację, podczas której nie tylko opowiesz o produkcie czy usłudze – oczekiwania są dużo większe…
Cena
Jeśli chcesz otrzymywać informacje o aktualnych szkoleniach, wydarzeniach, live'ach i webinarach podaj swój adres email.