Strona główna / Sklep / Shut up!
Żyjemy w specyficznych czasach. Każdy ma coś do powiedzenia ale niewielu potrafi słuchać. By pozyskać klienta szukamy szybkich recept, magicznych sztuczek, błyskotliwych technik.
Chcemy coraz więcej i więcej, uderzamy w technologie, zaawansowane neurotechniki. Okazuje się, że wystarczy zamilknąć, pochylić się nad drugim, słuchać. Jest to książka o tym, jak słuchać klienta. Ja poprzez słuchanie tworzyć przewagę konkurencyjną. Autorzy podzielili książkę na dwie części.
W pierwszej piszą o ważności słuchania, głównych przeszkodach, w drugiej dają bardzo konkretne sekwencje na to by słuchać klienta skutecznie podczas etapu badania potrzeb. jedyna taka książka, dopasowana do polskiego rynku, uwzględniająca nasze realia, inspirowana konkretnymi rozmowami handlowymi.
Reklamacja to zmora wielu firm i handlowców. Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia – nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą.
Cena
Klienci podejmują decyzję o zakupie na poziomie emotio. Najczęstszy błąd handlowca czy sprzedawcy to próba prezentacji, mająca miejsce na poziomie ratio. Jak przejść z ratio do emotio?
Cena
Wykład Romana Kawszyna realizowany podczas eventu Challengeday o prawdziwej motywacji wewnętrznej. Czym jest prawdziwa motywacja, jak o nią dbać, jak odkryć swój wewnętrzny motyw, dlaczego cele nie motywują? Na powyższe pytania znajdziecie odpowiedź podczas wykładu. Zadbajcie o swoją motywację.
Cena
Czym jest pewność siebie, jak ją budować i jak wykorzystać w sprzedaży? – to temat tego wykładu. Zapis audio wykładu Romana Kawszyna realizowanego w czasie Akademii Handlowca “Be human” w Teatrze Kamienica w Warszawie.
Cena
“Za drogo ta cena jest za wysoka, wy chyba powariowaliście z tymi cenami”. To słowa, których sprzedający boją się chyba najbardziej. Jak odpowiesz?Będziesz kłócił się z klientem mówiąc: „ale jaka jakość”, czy od razu udzielisz rabatu? Żaden z tych ruchów nie jest najlepszy. A który jest najlepszy?
Cena
Jeśli chcesz otrzymywać informacje o aktualnych szkoleniach, wydarzeniach, live'ach i webinarach podaj swój adres email.
