Smart Seller

Żyjemy w specyficznych czasach. Każdy ma coś do powiedzenia ale niewielu potrafi słuchać. By pozyskać klienta szukamy szybkich recept, magicznych sztuczek, błyskotliwych technik.

Jak zwiększać własną efektywność? Jak pracować nad sobą i co robią “ludzie sukcesu”, że są tacy efektywni? W czasie wykładu dostaniesz konkretne narzędzia rozwoju osobistego i wzmacniające wskazówki mentalne, dowiesz się jakie typowe błędy popełniamy i jak ich unikać.

Reklamacja to zmora wielu firm i handlowców. Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia – nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą.

Jedno z zadań, które handlowcy muszą wykonać polega na poinformowaniu klientów o zmianie cennika. Temu wydarzeniu towarzyszy bardzo często obawa związana z reakcją klienta. A jeśli, wprowadzając podwyżkę, stracimy klienta? A jeśli zmieni dostawcę i przejdzie do konkurencji? Komunikować czy nie komunikować podwyżki? Zapowiadać wcześniej czy zrobić to nagle? A jak już je robimy, to w jaki sposób komunikować podwyżki? Jak odpowiadać na obiekcje i pretensje, które możemy usłyszeć od klientów? Podczas kursu on-line otrzymasz gotowe algorytmy i wskazówki, dzięki którym okaże się, że wprowadzanie podwyżek to szansa, dzięki której ugrasz lojalność i wdzięczność swoich klientów.

Realizowana od 8 lat w Teatrze Kamienica w Warszawie. Tym razem najlepsi handlowcy z Polski spotkali się 19 maja on-line by zdobyć nowe narzędzia sprzedażowe i wzmocnić swoją motywację. Wraz z najlepszymi trenerami sprzedaży i mówcami. W tym roku Akademia Handlowca odbyła się pt. Mindset 2021.