Psychotechniki w przyjęciu reklamacji (Audiobook)

Wysyłamy ofertę. Informacje do klienta idą mailem w jego treści lub w załączniku. Dzwonić przed wysłaniem czy po wysłaniu oferty? Poprosili o ofertę tylko nas czy też innych – ma to wpływ na to, jak powinna wyglądać oferta?

Wykład Adama Szarana realizowany podczas eventu Challengeday. Mówca w trakcie wykładu wyjaśnia właściwości ludzkiego mózgu.Wszystko opiera o osiągnięcia ekonomii behawioralnej. Dzięki wiedzy zdobytej podczas wykładu podniesiesz swoją skuteczność w kontakcie z klientem oraz w życiu osobistym.

Żyjemy w specyficznych czasach. Każdy ma coś do powiedzenia ale niewielu potrafi słuchać. By pozyskać klienta szukamy szybkich recept, magicznych sztuczek, błyskotliwych technik.

“Za drogo, ta cena jest za wysoka, wy chyba powariowaliście z tymi cenami”. To słowa, których handlowcy boją się chyba najbardziej. Jak odpowiesz? Będziesz kłócił się z klientem mówiąc: “ale jaka jakość”, czy od razu udzialisz rabatu?

Wykład Romana Kawszyna realizowany podczas eventu Challengeday o prawdziwej motywacji wewnętrznej. Czym jest prawdziwa motywacja, jak o nią dbać, jak odkryć swój wewnętrzny motyw, dlaczego cele nie motywują? Na powyższe pytania znajdziecie odpowiedź podczas wykładu. Zadbajcie o swoją motywację.