Jak w ciągu minuty zdobyć zaufanie klienta (VIDEO WEBINARU)

Klienci podejmują decyzję o zakupie na poziomie emotio. Najczęstszy błąd handlowca czy sprzedawcy to próba prezentacji, mająca miejsce na poziomie ratio. Jak przejść z ratio do emotio?

Kluczowy etap każdej, skutecznej rozmowy sprzedażowej, praktycznie od niego zależy czy klient Ci zaufa, czy będzie traktował Cię jak eksperta i to od tego właśnie etapu zależy jak duże emocje zakupowe będziesz w stanie wzbudzić na etapie prezentacji oferty.

Pakiet zawiera wszystkie dostępne w momencie zakupu w sklepie Alfianco.pl audiobooki i e-booki z licencją do tworzenia biblioteki wewnętrznej na serwerze firmy nabywającej pakiet. Biblioteka taka stanowi propozycję rozwojową dla pracowników firmy. Firma ma prawo gromadzić pliki na własnym zabezpieczonym serwerze i „wypożyczać utwory” własnym pracownikom. W jednym czasie z tego samego pliku może korzystać wiele osób, przy czym po wykorzystaniu utworu pracownik ma obowiązek skasować utwór z własnego nośnika. Pracownicy korzystający z biblioteki pracodawcy nie mają prawa do dalszego kopiowania i udostępniania utworu, oraz mają obowiązek usunąć plik z utworem z własnych nośników po zakończeniu korzystania z niego a firma udostępniająca pliki ma obowiązek informacyjny o tym sposobie korzystania. Licencja jest bezterminowa i nie może być zbyta na rzecz innego podmiotu.

Jedno z zadań, które handlowcy muszą wykonać polega na poinformowaniu klientów o zmianie cennika. Temu wydarzeniu towarzyszy bardzo często obawa związana z reakcją klienta. A jeśli, wprowadzając podwyżkę, stracimy klienta? A jeśli zmieni dostawcę i przejdzie do konkurencji? Komunikować czy nie komunikować podwyżki? Zapowiadać wcześniej czy zrobić to nagle? A jak już je robimy, to w jaki sposób komunikować podwyżki? Jak odpowiadać na obiekcje i pretensje, które możemy usłyszeć od klientów? Podczas kursu on-line otrzymasz gotowe algorytmy i wskazówki, dzięki którym okaże się, że wprowadzanie podwyżek to szansa, dzięki której ugrasz lojalność i wdzięczność swoich klientów.

Rynek sprzedaży ciągle ewoluuje. Zmieniają się okoliczności zewnętrzne, preferencje klientów, jak również narzędzia sprzedaży. W dzisiejszym zmiennym otoczeniu najskuteczniejsi będą ci, którzy potrafią dostosować się do różnych form kontaktu z klientem. Lecz do tego potrzebne będą nowe umiejętności i realne narzędzia.