Najbliższe szkolenia

Opóźnienia realizacji, zły adres dostawy, brak towaru, emocje w trakcie rozmowy, klient żądający rzeczy niemożliwych - to tylko niektóre sytuacje, w których zespoły obsługi klienta sobie nie radzą. 86% klientów jest zaś w stanie zapłacić więcej, jeśli spotkają się z profesjonalną obsługą klienta.

Za chwilę handlowcy bardziej niż dotąd będą potrzebować umiejętności sprzedażowych „na odległość”. Sprzedaż w sytuacji zdalnej, po raz kolejny w tym roku, stanie się koniecznością.

Przy żonglerce piłeczką, kluczem nie jest to jak łapiesz piłeczkę. Kluczem jest to, jak ją podrzucisz. Jeśli podrzucisz dobrze, to spadnie. Identycznie w sprzedaży.