Najbliższe szkolenia

Jesteś liderem zespołu handlowców ? Zapraszamy na szkolenie LIDER SPRZEDAŻY. Na szkoleniu dowiedzą się Państwo JAK KIEROWAĆ ZESPOŁEM SPRZEDAŻY aby osiągał on jak najlepsze wyniki.

Co słychać? – to słowa, które często rozpoczynają wizytę czy rozmowę handlową. Odpowiedź to zwykle: Nic nie idzie, rynek stoi. Gdy pytam przedstawiciela: Co robisz w swojej pracy? często słyszę: Odwiedzam klientów. A co, są w szpitalu? – pytam. Ze świecą można szukać przedstawicieli, którzy w czasie rozmowy handlowej zakładają cele handlowe i dobierają odpowiednie narzędzia by je realizować – a przecież jest to ich praca. Podczas  dwudniowego warsztatu uczestnicy wyjdą z gotowym wzorem profesjonalnej rozmowy handlowej. Trenerzy podczas szkolenia będą pracować na konkretnych produktach i usługach uczestników szkolenia, na sytuacjach z „realnymi” klientami uczestników. tak, by wypracowany wzór rozmowy handlowej był możliwie najbardziej praktyczny i gotowy do zastosowania już dzień po szkoleniu.

Negocjacje to zbiór bardzo konkretnych umiejętności i technik, dzięki którym w całym procesie sprzedaży osiągamy założone wcześniej cele. Rynek produktów i usług stał się bardzo konkurencyjny, klienci coraz bardziej wyedukowani. Skuteczna sprzedaż wymaga wielu umiejętności a te związane ze sztuką negocjacji mogą okazać się kluczowe. Pod warunkiem, że zostaną wpisane w odpowiedni proces, zastosowane zostaną odpowiednie zasady a strategie i taktyki zostaną wprowadzone w sposób umiejętny.

Opóźnienia realizacji, zły adres dostawy, brak towaru, emocje w trakcie rozmowy, klient żądający rzeczy niemożliwych - to tylko niektóre sytuacje, w których zespoły obsługi klienta sobie nie radzą. 86% klientów jest zaś w stanie zapłacić więcej, jeśli spotkają się z profesjonalną obsługą klienta.

"Za drogo, ta cena jest za wysoka, wy chyba powariowaliście z tymi cenami". To słowa, których handlowcy boją się chyba najbardziej. Jak odpowiesz? Będziesz kłócił się z klientem mówiąc: "ale jaka jakość", czy od razu udzielisz rabatu? Żaden z tych ruchów nie jest najlepszy. Klient nie kupi od Ciebie gdy będziesz próbował udowodnić, że jest "głupi". W drugim zaś przypadku pozbywasz się swojej marży.