load

Strona główna / Szkolenia / Debiutanckie i finalne gry klienckie

Debiutanckie i finalne gry klienckie

Najtrudniejsze sytuacje z którymi możesz spotkać się w sprzedaży.

Dla kogo jest to szkolenie?

Przy żonglerce piłeczką, kluczem nie jest to jak łapiesz piłeczkę. Kluczem jest to, jak ją podrzucisz. Jeśli podrzucisz dobrze, to spadnie. Identycznie w sprzedaży.
Nasi klienci bardzo często koncentrują się na tym, że ich zespoły handlowe nie domykają sprzedaży.

Proszą, by popracować z sytuacjami związanymi z finalizacją. Okazuje się jednak bardzo często, że kłopot z finalizacją jest jak złapanie piłeczki. Trudno jest ją złapać, bo podrzut był słaby. Podrzut to otwarcie sprzedaży bądź sytuacje trudne, w których klienci nie mają ochoty na rozmowę, zmianę dostawcy, wysłuchanie propozycji.
Okazuje się że to gry debiutanckie klientów lub wymówki na dalszych etapach sprzedaży sprawują handlowcom najwięcej kłopotów i zamykają drogę do większych obrotów.

Tymi sytuacjami zajmiemy się podczas specyficznych warsztatów sprzedażowych, podczas których handlowcy otrzymają gotowe algorytmy i schematy odpowiedzi na debiutanckie i finalne gry klientów.

Szczegóły szkolenia

Data szkolenia

W planowaniu

16.09.2021

Godziny szkolenia

9.00 - 15.00

Miejsce

Online

Trenerzy

Roman Kawszyn, Adam Szaran

Opiekun szkolenia

W cenie szkolenia:

  • udział w szkoleniu
  • certyfikat ukończenia szkolenia
  • kod do pobrania dowolnego produktu elektronicznego ze sklepu Al Fianco

Cena netto / osoba

650.00 

Poznaj program szkolenia

GRA KLIENCKA – dlaczego klienci grają?

  • nastawienie do sytuacji trudnych w sprzedaży
  • budowanie relacji z klientem a trudne sytuacje
  • kod werbalny a intencja

NASZA REAKCJA NA TRUDNE SYTUACJE ZWIĄZANE Z GRAMI KLIENTA

  • Gry początkowe (debiutanckie)
      • nie mam czasu
      • nic nowego nie ma na rynku
      • ja od Was nic nie kupię
      • mam z Wami złe doświadczenia
      • Poproszę o ofertę na maila
      • mam już tańszego dostawcę
      • wy macie złą obsługę
      • wy macie słabą jakość
      • Wy macie słabe rozwiązania
      • proszę zadzwonić za tydzień / miesiąc
      • mam z wami złe doświadczenia
      • macie problemy z dostępnością
      • pana(i) kolega wprowadził nas w błąd
      • proszę więcej NIGDY nie dzwonić!
      • słaby marketing macie
      • nie macie gadżetów
      • zapomnieliście o mnie
      • nie mówicie prawdy
      • Uczestnicy otrzymają wzory: wynikanie, abituancja, koniunkcja, implikacja
      • wzór właściwego początku rozmowy
    • Gry końcowe
      • dorzuć oczko, to kupię
      • nie mam możliwości kredytowania
      • cennik w euro – to dla mnie niebezpieczne
      • długa obsługa serwisu
      • jesteście za drodzy
      • musi Pan zejść z ceny 30%
      • nie mam miejsca na więcej marek
      • Uczestnicy otrzymają wzory:
        • wzór na odwlekanie decyzji
        • wzór na obiekcje
        • wzór na wymówki
      • technika ożywienia leada
    • Nerwowe reakcje
      • wulgarny klient
      • klient krzyczy

PRZEJŚCIE Z SYTUACJI TRUDNEJ DO FINALIZACJI

  • jabłko czy gruszka
  • 3 czy 1
  • to co?

Poznaj prelegentów

Roman Kawszyn

Handlowiec i Manager Działów Sprzedaży, Marketingu i Szkoleń. Charyzmatyczny lider i mówca. Studiował we Włoszech. Współpracował m.in. z: TVP, Orlen, Polkomtel, HRK, Adidas, Reebok, Levi`s, Zepter, Lotos, Philipiak, VOX, Agora i wieloma innymi. Ekspert TVP, TVN CNBC oraz TVN BiŚ. Autor i współautor trzech książek (Pragnę, Techniki Obrony Ceny, Pierwsze skrzypce i „Shut Up! Modele Badania Potrzeb“) oraz audio CD (Emocjonalna Prezentacja Oferty, Psychotechniki w przyjęciu Reklamacji, Storytelling, Prawda i Charyzma, Strategie efektywności Sprzedażowej). Pomysłodawca i współtwórca nowej kategorii rozwojowej – szkoleń poprzez sztukę teatralną Teach Art Spectacle®. Prowadził spotkania i szkolenia dla zespołów sprzedażowych w Polsce, USA, Rumunii i Niemczech. Współtwórca podcastu Sprzedaż i Motywacja.

YnxBm

Adam Szaran

Manager sprzedaży i handlowiec w obszarze usług dla biznesu i finansów. Ekspert TVN BiŚ oraz DD TVN. Prowadził audycje tematyczne w lokalnych rozgłośniach radiowych, wykładał w Akademii Telewizyjnej TVP. Dyplomowany coach i trener biznesu ze specjalizacją w zakresie wsparcia i optymalizacji sprzedaży. Szkolił i doradzał dla takich marek jak m.in.: Adidas, Reebok, Levi`s, Lotos, Vox, Agora, Tax Care, Belvedere, Komfort, Zepter, Thalgo. Jego artykuły ukazują się w czasopiśmie „Nowa Sprzedaż” i „AS Sprzedaży“ Autor i współautor wielu publikacji w formie Audiobook (m.in. Storytelling, Techniki obrony ceny, Psychotechniki w przyjęciu reklamacji) oraz bestsellerowych książek (“Techniki Obrony Ceny”, “Element Twórczy” i „Shut Up! Modele Badania Potrzeb“). Prowadził spotkania i szkolenia dla zespołów sprzedażowych w Polsce, USA, Rumunii i Niemczech Współtwórca podcastu Sprzedaż i Motywacja. Obecnie Managing Partner w Al Fianco Partners.

pan_alfianco

Szkolenie dostępne również w formie "zamkniętej"

Każde z powyższych szkoleń może zostać dopasowane do Państwa Firmy i zrealizowane jako uszyte "na miarę" szkolenie "wewnętrzne".

Skontaktuj się z nami

Dołącz do
newslettera

Jeśli chcesz otrzymywać informacje o aktualnych szkoleniach, wydarzeniach, live'ach i webinarach podaj swój adres email.